作者:微网 出处:微网 点击次数:1775 发布时间:2014/7/10 17:32:30
【MICRONET.CN】昨天不少卖家因虚假宣传受到阿里的处罚和警告,不少商品不得不修改详情页甚至下架。从目前的情况来看,阿里这一举措将引发卖家的普遍担忧,也反映了电商平台的一些弊病。阿里的整改令,或将加速电商的规范化。
从C2C到B2C,电子商务从草根逐渐走向正规,人们也逐渐对电商产生了强依赖性。但林子大了什么鸟都有,电商里的猫腻也越来越多,不少电商为了巨大的商业利益,在产品和宣传上不断打法律的擦边球,当然草根电商也有其说不尽的委屈和苦衷,但阿里也必须出面整顿。电商平台现在普遍存在的问题,大致有以下几点:
虚假宣传,误导消费者
无论是天猫还是京东,诸多看似正规的B2C平台在产品的宣传方面或多或少存在一些问题。
把食品当保健品甚至性产品来卖可谓是屡见不鲜,虽然产品本身没有蓝帽子,在文字图片宣传上却处处给人保健品的感觉。夸张的文案,诱人的图片,无不让人热血沸腾,而对于产品本身的真正作用却避而不谈。在我看来,和某候姓明星代言的产品本质上又有何区别呢,都是虚假广告。
一些产品甚至利用起了迷信色彩,什么祈福保平安,辟邪转运的字眼往往出现在饰品的详情页上。有的甚至利用宗教在迷惑消费者,公然在产品中宣传宗教文化,打法律的擦边球。除此之外,随意夸大产品功用,乱标原产地等现象不一而足。
品牌专卖,美丽的幌子
B2C网站的繁荣让品牌注册申请量激增,在电子商务之前,一个品牌想要坐起来没有百十年的功夫是不可能的。但在互联网时代,一个品牌甚至可以在一夜之间崛起。B2C网站的排名算法无疑给不少品牌带来了绝佳的机会,只要产品卖得好,用户评价高,品牌也就逐渐被人熟知。但在这些品牌的背后又藏着什么秘密呢?
漂亮的LOGO加上随意编造的品牌文化,足以让一个品牌显得光鲜亮丽。按照电商平台的审核规则,商标是必须注册的,但对品牌后的工厂和产地却丝毫不管。或许你觉得不错的品牌,其产品或许是只是几个人在小作坊完成的,或者贴牌生产,不同品牌不同店铺的背后甚至有可能是同一个工厂。
当然在品牌保护不怎么严格的中国,品牌盗用的现象也时常发生。总的来说,在B2C时代,品牌已经成了一个美丽的幌子。
感官定价,暴利的源头
对于多数网络商品定价,似乎不受物价局的约束,电商的定价策略也无非就是两个原则:避免极端与权衡对比。电商产品的这种感官定价是暴利的源头。我们不清楚商品的实际成本,一些商品更是网上专营,连比价的对象都没有。淘宝时代让我们产生了网购更加实惠的印象,但我们的网购真的物有所值吗?
在和一个天猫店长的聊天中听他抱怨过,按照天猫的运营机制,没有100%的利润空间是很难盈利的,也就是说一件商品想要获利,其售价一定是其成本的三到四倍,对于某些商品恐怕几十倍都不止。电商平台是从商家的销售额来收取费用的,商品标价越高,电商平台盈利也就越多,从一定程度上说就是电商平台和商家在合伙压榨我们这些不知情的消费者。
物超所值在各个电商平台都很普遍,电商平台不肯制定一套合理的定价规则,商家为了得利便进行感官定价,暴利模式真的是电商长久发展之计吗?
刷单注水,遗失的诚信
很多人都有这样的网购心得:一看信誉,二看销量,三看好评。销售多证明卖得火,评价好证明质量可靠。再加上不少电商平台根据销量进行商品排序,刷单注水的事可谓屡禁不止。俗话说十个淘宝九个刷,在天猫和京东上刷单也是家常便饭,特别是小品牌,或多或少都存在刷单的现象。
对于大多数人来说,在不考虑商品价格的情况下,更乐意去B2C平台购物,只希望商品质量有保障。可在这些看似正规商家的幕后又注了多少水分呢。就拿我接触过的一个木制品商家来说,新品上架时先放两三款上去,然后打出孤品以及珍藏品的来引诱消费者,如果销量还可以便从厂家增加进货。
除此之外,把盗版当正版来卖,把次品当正品上架的事也不足为奇,电商平台不对商品的来源进行把控,商家为了牟利就会尽可能的注水。长此以往,往小里说这家店铺会逐渐衰落,往大里说这可能会拖垮整个电商平台。
结语
在电子商务繁荣光鲜的背后有着太多不为人知的秘密,从阿里的这次整顿可以看出些许端倪。如今已不是淘宝一家独大的时代,倘若阿里仍旧对商家的行为不予理睬,无疑将埋下很大的隐患。阿里是电商的风向标,此次对淘宝天猫进行整顿,其他平台也会纷纷效仿,电商平台也将更加规范化。(本文首发iDoNews 专栏)