微信商城客户常见问题FAQ
1、什么是五网合一微信商城系统？
答：这是Micronet最近推出的五网合一的商城系统，可覆盖传统互联网，APP，移动互联网，微信，易信五大主流入口的商城系统. 用了这个系统后，您的产品可以在现在最火暴的微信中出现，客户可直接下订单支付。为了保证有些客户目前还没有微信的，我们还有移动互联网上(智能手机浏览器中打开)，传统互联网上的商城，保证您在各大入口都可以进行销售。
2、 怎么我买了你们的系统，自己有服务器和域名，次年还要去你们那续费啊？续的费用是用来干什么的？
答：我们的续费包括了域名费，服务器和技术维护。我们建议买了我们的商城系统，服务器还是用我们微网的，因为无论是从带宽速度体验（100M双线独享带宽）和统一维护，和不定时的系统升级都可以照顾到。
维护内容包括：
A网站程序运行出错处理。［维护如某个栏目或程序模块出现程序出错信息或空白或不可访问等］
B网站中毒（病毒,木马,黑客）等清除及防护处理。
C网站服务器由于客观原因导置瘫痪的数据转移、网站瘫痪后的灾难恢复等服务。
D数据定期备份、恢复工作。
3、 我购买了你们的整套系统，能提供源代码吗？
答：不好意思，我们不提供源代码的。我们是提供发布后的程序代码和FTP。
4、在申请公众微信时为什么要选择服务号？
答：因为服务号可以在微信商城中生成自定义菜单，高级认证通过后可以开通微信支付，并且有更多的高级接口可以使用，订阅号需要高级认证后才有自定义菜单并不可以申请微信支付。服务号有更多的接口权限。
5. 服务号、订阅号的介绍和区别？
答：微信公众平台现在已分成订阅公众号和服务公众号两种类型。
服务号的功能
公众平台服务号，是公众平台的一种帐号类型，旨在为用户提供服务。如：招商银行、中国南方航空。
1、1个月（30天）内仅可以发送4条群发消息。
2、发给订阅用户（粉丝）的消息，会显示在对方的聊天列表中。
3、服务号会在订阅用户（粉丝）的通讯录中。
4、服务号可申请自定义菜单。
5、服务号可申请开通微信支付。
6、服务号有高级接口，而订阅号不支持。
订阅号的功能
公众平台订阅号，是公众平台的一种帐号类型，为用户提供信息和资讯。如：骑行西藏、央视新闻。
1、每天（24小时内）可以发送1条群发消息。
2、发给订阅用户（粉丝）的消息，将会显示在对方的“订阅号”文件夹中。
3、在订阅用户（粉丝）的通讯录中，订阅号将被放入订阅号文件夹中。
4、订阅号必须高级认证后才有自定义菜单。
6、怎么加入（进驻）微信商城，可不可以把我们的东西放在你们平台销售？
答：我们这个微信商城不是第三方商城，我们是帮您做一个完全属于您的独立商城，产权和经营管理都是属于您自己的。
7、能否把微信商城做成一个像淘宝那样的平台，供其他商家入驻。
答：不可以的，但是可以启用供货商模式，类似于京东的模式。
8、顾客能不能直接用微信号购物？是不是要重新注册会员账号？
答：客户可选择注册成会员购物，也可直接购物，在关注我们微信公众账号的时会自动分配一个会员帐号给客户，客户可以在手机触屏端、APP和pc端登陆会员中心。
9、微信商城有没有微信支付？
答：Micronet微信商城系统具备完美的微信支付功能，只要您的公司符合微信支付申请的条件并成功申请，都可以使用这个功能的。
10、到时买了微信商城之后你们有帮我们推广吗？
答：有分站内的推广和站外的推广，站内是使用我们的微推客功能和关键字收录，站外的我们会有专业人员根据您的行业产品特点制定合适的营销方案。
11、你们说的分佣系统是什么？
答：分佣系统是指站内的推广工具，可以利用消费者帮助商城推广从而消费者获得佣金，有分四种推广方式：
1、流量佣金（以消费者推广引流进来的IP计算佣金，xxx个ip=1元）
2、推荐会员佣金（老会员帮助商城推荐了新的会员，XX个会员=1元）
3、购买佣金（消费者推荐进来商城的人成功购买之后推荐人可获得购买佣金，可多层次）
4、扫描佣金（会员中心可生成带商城账号参数的二维码，推荐人给周边的人扫描之后提示扫描者关注商城公众账号，起到吸粉跟引流的作用，从而推荐者获得佣金）
12、服务器是你们自己的吗？放在你们这边吗？
答：是的，服务器是我们自己的，但它是托管在电信机房的。我们的服务器分布在大陆各个地区机房、香港机房和其他海外国家机房。
13、你们有维护的吗？
答：我们有提供技术方面的维护。保证商城系统的正常运作。
14、那到时会有升级吗？
答：我们每一个月都有新增功能，会免费为您升级您所购买的那个套餐的所有功能。
15、能跟我们的内部软件对接吗？
答：可以的，我们商城有预留了产品/库存、会员、订单的API（国际通用标准的JSON版本）接口，我们可以提供接口的开发文档，您安排贵司系统的开发人员进行对接，如需要我司技术人员进行对接，则费用另计。
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